+ 업무시간 (09:00~18:00)
   : Response Center에서 전문 컨설턴트가 전담하여 TAR
     (Technical Assistance Request) 처리.

+ 비업무시간 (야간: 18:00 이후, 주말/공휴일)
   : 전문 컨설턴트에 의한 비상대기.  Phone 및 Remote Support


+오라클 제품에 대한 기술지원(Response Center 이용 및 엔지니어 방문지원)을 원하시는 경우에는  기술지원 기간이 유효한 고객번호가 있어야만 합니다.

+ 고객번호는 당사와 기술지원 계약 시 부여됩니다.

+ 서비스계약 및 미 계약고객에 대한 기술지원은 ARS를 이용하여 당사의 영업대표와 상의하여 주시면 감사하겠습니다.